Inspektorat ZUS w Krowodrzy obsługuje sprawy ubezpieczeń społecznych dla północno‑zachodniej części Krakowa. Mieszkańcy zgłaszają tu wnioski o emerytury i renty, zgłoszenia związane z zasiłkami oraz sprawy dotyczące świadczeń wypłacanych za granicą. Dla części spraw dostępne są elektroniczne kanały obsługi, które ograniczają potrzebę osobistej wizyty.
Jakie sprawy załatwisz?
Na miejscu prowadzona jest obsługa wniosków o emerytury i renty oraz spraw związanych z zasiłkami chorobowymi, macierzyńskimi i pogrzebowymi. Inspektorat rozpatruje też wnioski o dodatki do świadczeń emerytalno‑rentowych i sprawy z tytułu wypadków przy pracy lub chorób zawodowych. Osoby, które pracowały za granicą, mogą zgłaszać tu kwestie dotyczące koordynacji świadczeń międzynarodowych.
Czy trzeba umawiać wizytę i jak działa obsługa na miejscu?
Placówka działa w systemie biletowym — po wejściu do sali obsługi pobiera się numer i czeka na wywołanie. Rezerwacja terminu przez PUE ZUS gwarantuje obsługę o wybranej godzinie bez konieczności stania w kolejce. Większość dokumentów i wniosków da się złożyć elektronicznie przez PUE ZUS, w tym wniosek o świadczenie wychowawcze.
Jak dojechać i czy placówka jest dostępna dla osób z niepełnosprawnością?
Budynek przechodzi prace przy elewacji i wejściu głównym, w związku z czym dostęp zapewniono przez wejścia boczne. Jedno z wejść bocznych jest wyposażone w pochylnę, a drzwi wewnątrz otwierają się automatycznie. W salach obsługi nie występują bariery architektoniczne, jednak w budynku nie ma toalety przystosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu. W sąsiedztwie placówki wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością oraz dwa dodatkowe miejsca w odległości około 200 metrów.
Kierownictwo przyjmuje interesantów w wyznaczonych godzinach; przed planowaną rozmową zaleca się telefoniczne potwierdzenie obecności konkretnej osoby.
W odległości około 200 metrów od budynku znajdują się dwa dodatkowe miejsca postojowe dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową.
