Wydział zajmuje się formalnościami dotyczącymi pojazdów i uprawnień kierowców oraz przyjmuje związane z nimi wnioski i dokumenty. Mieszkańcy Krakowa korzystają z usług Wydziału zarówno w siedzibie urzędu, jak i w rozproszonych punktach obsługi oraz w punktach podawczych przeznaczonych wyłącznie do składania dokumentów. System rezerwacji wizyt przyspiesza obsługę i ogranicza czas spędzony w kolejce. W wybranych punktach obsługi zlokalizowanych w centrach handlowych dostępne są dodatkowe praktyczne usługi, takie jak automat biletowy i możliwość przedłużenia uprawnień do Karty Krakowskiej.
Co można załatwić w tym wydziale?
Wydział obsługuje przede wszystkim rejestrację pojazdów oraz przyjmowanie wniosków o wniosek o prawo jazdy. Można tu złożyć dokumenty wymagane przy przerejestrowaniu pojazdu, zgłoszeniu nabycia lub zbycia auta oraz przy wydawaniu dokumentu prawa jazdy. Ponadto wydział przyjmuje pisma i załączniki, które w wielu przypadkach da się złożyć przez punkty podawcze bez wchodzenia do głównego budynku urzędu.
Jak umówić wizytę i jakie kanały są dostępne?
Urząd Miasta Krakowa udostępnia rezerwację wizyt online — usługa pozwala zarezerwować termin obsługi w konkretnym punkcie wydziału i znacząco skraca oczekiwanie. Dla osób preferujących kontakty elektroniczne dostępne są też kanały takie jak Krakowski Portal Usług Miejskich, ePUAP oraz Elektroniczna Skrzynka Podawcza. Do korzystania z niektórych usług elektronicznych potrzebny jest Profil Zaufany, który umożliwia potwierdzanie tożsamości i podpisywanie wniosków online.
Czy są punkty podawcze i punkty obsługi w galeriach handlowych?
Wydział korzysta z sieci punktów podawczych rozlokowanych w różnych częściach miasta; punkty te służą do złożenia pism i załączników bez konieczności wizyty w siedzibie głównej. Dodatkowo Wydział działa w punktach obsługi mieszkańców w centrach handlowych, gdzie można załatwić wybrane sprawy związane z rejestracją pojazdów i prawem jazdy oraz skorzystać z automatu biletowego i usług związanych z Kartą Krakowską.
Rezerwacja wizyty przez internet jest dostępna i powszechnie wykorzystywana przez mieszkańców Krakowa.
