Izba Administracji Skarbowej w Krakowie działa jako organ odwoławczy i centralny punkt obsługi spraw wymagających koordynacji między urzędami skarbowymi w regionie. Mieszkańcy Krakowa kierują tu przede wszystkim odwołania podatkowe oraz pisma wymagające przesunięcia na szczebel wojewódzki. Izba udostępnia również kanały elektroniczne, z których korzystają przedsiębiorcy i księgowi przy wysyłce dokumentów VAT czy JPK.
Co można załatwić w Izbie?
Izba pełni funkcję odwoławczą w sprawach podatkowych oraz przyjmuje korespondencję dotyczącą spraw skomplikowanych lub o zasięgu międzyurzędowym. Odwołania podatkowe kieruje się do Dyrektora Izby, lecz formalne wniesienie odbywa się za pośrednictwem naczelnika właściwego miejscowo urzędu skarbowego lub naczelnika celno‑skarbowego. Postępowania podatkowe są zwykle załatwiane w terminie jednego miesiąca; w sprawach szczególnie złożonych termin może zostać wydłużony do dwóch miesięcy.
Jak wysłać pismo lub skorzystać z e‑usług?
Korespondencję do Izby można złożyć osobiście w jednej z lokalizacji w mieście, przesłać pocztą lub wysłać elektronicznie przez e‑Urząd Skarbowy. System e‑Urząd wymaga uwierzytelnienia — dostęp jest możliwy przez profil zaufany, e‑dowód, bankowość elektroniczną lub mObywatel.
Po wpływie do urzędu pismo trafia do dziennika podawczego i następnie zostaje przekazane do właściwej komórki organizacyjnej. Przez e‑kanały Izba umożliwia m.in. sprawdzenie statusu w VAT i przesyłanie plików JPK; dla wielu spraw elektroniczne złożenie dokumentów zastępuje wizytę osobistą.
Czy budynki są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami?
Wszystkie lokalizacje Izby posiadają deklaracje dostępności architektonicznej. Osoby z niepełnosprawnościami mogą skorzystać z bezpłatnej usługi tłumacza języka migowego (PJM), systemu językowo‑migowego (SJM) lub tłumacza ogólnopolskiego (SKOGN). Potrzebę skorzystania z tłumacza należy zgłosić co najmniej na trzy dni robocze przed planowaną wizytą, wskazując preferowaną metodę komunikacji, charakter sprawy i termin.
Izba obsługuje 28 urzędów skarbowych w województwie małopolskim.
