Urząd Miasta Krakowa prowadzi obsługę administracyjną dotyczącą życia miasta. Mieszkańcy zgłaszają tu sprawy osobiste oraz sprawy związane z nieruchomościami, działalnością gospodarczą, edukacją i świadczeniami. Do pracy urzędu należą także wykonywanie zadań powierzonych prezydentowi miasta i realizacja uchwał Rady Miasta Krakowa.
Co załatwisz w magistracie?
W magistracie skupione są usługi, których mieszkańcy najczęściej szukają. Niektóre komórki organizacyjne obsługują sprawy w wydzielonych punktach lub w wydłużonych godzinach. Przykładowe sprawy realizowane w Urzędzie Miasta Krakowa to:
Do załatwienia należą m.in.:
- wydanie lub wymiana dowodu osobistego
- rejestracja pojazdów i sprawy dotyczące prawa jazdy
- meldunki i ewidencja ludności
- Urząd Stanu Cywilnego — akty urodzenia, małżeństwa i zgonu
- pozwolenia budowlane i zgłoszenia dotyczące gospodarki zieleni
- sprawy związane z przedszkolami i szkołami
- rejestracja działalności gospodarczej (CEDiG) oraz sprawy podatkowe i opłaty
Jak skontaktować się i wysłać dokumenty?
Urząd udostępnia kanały elektroniczne oraz punkty podawcze. Kontaktuje się za pośrednictwem Krakowskiego Centrum Kontaktu, istnieje możliwość przesyłania pism elektronicznych przez ogólny formularz lub dedykowaną skrytkę UMKr/SkrytkaESP. Dla doręczeń elektronicznych podawany jest specjalny adres AE. Do wysyłania przesyłek papierowych przewidziana jest usługa Urząd 24. W części spraw działa system rezerwacji wizyt, którym można umówić obsługę w konkretnym wydziale.
Jak jest zorganizowana siedziba urzędu?
Główną reprezentacyjną siedzibą urzędu jest Pałac Wielopolskich. Poza nią magistrat funkcjonuje w kilku siedzibach rozproszonych po mieście, gdzie działają wyspecjalizowane wydziały. W strukturze urzędu pracują m.in. Wydział Ewidencji Pojazdów i Kierowców, Wydział Architektury i Urbanistyki, Wydział Podatków i Opłat oraz Wydział Edukacji. Urząd wykonuje zadania z zakresu administracji miejskiej i organizuje obsługę mieszkańców według przypisanych kompetencji.
